1、对终端客户售后的处理工作以及相关协商沟通;
2、处理客户的投诉,对重大突发事件及时上报并能够协商处理解决;
3、接到客户售后服务需求电话之后,及时处理,并且做好相关的信息录入工作;
4、针对售后服务中发生的问题作汇总记录,能够提出解决问题的恰当方案;
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