1、跟进处理客户客诉问题；
2、负责客户体验后服务；
3、微信及电话回访客户，调查客户满意度，维系客情；
任职资格：
1、1年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、思维敏捷，沟通能力强，能独立处理客户问题；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；
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