一、岗位职责:
1、对用户进行电话联系回访;
2、针对存量客户的使用习惯、消费习惯及需求,匹配一户一案优惠政策、推荐合适优惠方案;
3、为意向用户完成线上预登记、故障及其他问题跟进;
4、完成每月下达回访指标和下单指标;
二、岗位要求:
1、普通话流利,粤语标准;
2、掌握Office办公软件,打字速度40字/分钟以上;
3、中专以上学历;
4、有呼叫中心客服/营销经验者优先(考虑服务意识和客户沟通用语、禁忌有一定基础)。
【上班地点】广州市海珠区海联路173号/广州市白云区西槎路125号
【工作时间】两周双休两周单休,不上夜班;周一到周五:09:00-12:30,14;00-18:30;周六:10:00-12:30,14:00-18:30。
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